Esperamos que te guste tu Par y escala. Si por alguna razón no cumple tus expectativas, puedes devolver tu pedido en el plazo establecido: 30 días desde la fecha de compra.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

Devoluciones de la zona de Atelier : 

Puedes devolver tu pedido en el plazo establecido: 15 días desde la fecha de envío.

Las prendas hechas a medida no admiten devoluciones.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

España, UE : devoluciones gratuitas

Internacional: tienen un coste de 19.99€ por devolución + tasa de aduanas 14.95€.

(Los segundos cambios y devoluciones tienen un coste de 5€ en España, 11€ en la UE, y 25€ en el resto de países)

- Península y Portugal: Free shipping.

- UE: 

• Envíos a partir de 150€ - GRATIS
• Envíos inferiores a 150€ - 19,99€

- Internacional: 

• Envíos a partir de 200€ - GRATIS
• Envíos inferiores a 200€ - 19,99€

Plazos aproximados de entrega:

• Express 13:30 (entrega el día siguiente si el pedido se realiza antes de las 13:00h CEST): Península y Portugal.
• 48 - 72hs: Península y Portugal.
• 3-7 días laborables: Canarias, Ceuta y Melilla, UE.
• 5-10 días laborables: Internacional.

Información de seguimiento del pedido:

Una vez el pedido haya sido enviado, las compañías de transporte te enviarán un email de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido. Recuerda mirar en spam en caso de no haber recibido el mail en tu bandeja principal.

El RESPONSABLE se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestro estudio, a partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Restricciones en el envío:

Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

Dirección de envío: 

Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

We hope you like your Par and scale. If for any reason it does not meet your expectations, you can return your order within 30 days from the date of purchase.

Items must be in their original condition and retain all tags.

Returns from the Atelier area : You can return your order within 15 days from the date of shipment.

Custom made garments are non-returnable.

The items must be in their original condition and keep all tags.

Spain, EU: free returns

International: have a cost of 19.99€ per return + customs fee 14.95€.

(Second exchanges and returns have a cost of 5€ in Spain, 11€ in the EU, and 25€ in the rest of countries)

- Peninsula and Portugal: Free shipping

- UE:

• Shipments over 150€ - FREE
• Shipments under 150€ - 19,99€

- International:

• Shipments over 200€ - FREE
• Shipments under 200€ - 19,99€.

Approximate delivery times:

• Express 13:30 (next day delivery if the order is placed before 13:00h CEST): Peninsula and Portugal.
• 48 - 72hs: Peninsula and Portugal.
• 3-7 working days: Canary Islands, Ceuta and Melilla, EU.
• 5-10 working days: International.

Order tracking information:

Once the order has been shipped, the shipping companies will send you a confirmation email with a link to track your order. Remember to check your spam folder in case you have not received the email in your inbox.

The RESPONSIBLE party is responsible for the package until it leaves our studio, from that moment on, it is the courier companies who are responsible for the package and the shipment. For our part, we will facilitate the management of any incident.

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