Política de devolución y reembolso

Devoluciones y cambios:

Esperamos que te guste tu Par y escala. Si por alguna razón no cumple tus expectativas, puedes devolver tu pedido en el plazo establecido: 30 días desde la fecha de compra.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

Devoluciones de la zona de Atelier : 

Puedes devolver tu pedido en el plazo establecido: 15 días desde la fecha de envío.

Las prendas hechas a medida no admiten devoluciones.

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.

España, UE :

DEVOLUCIONES GRATUITAS

Internacional:

Tienen un coste de 19.99€ por devolución + tasa de aduanas 14.95€.

(Los segundos cambios y devoluciones tienen un coste de 5€ en España, 11€ a la UE, y 25€ en el resto de países)

International shipping worldwide

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Península y Portugal:

Free shipping.

UE: 

Free shipping en pedidos superiores a 150€

Internacional: 

Envíos a partir de 200€ - GRATIS

Envíos inferior a 200€ - 19,99€

Plazos aproximados de entrega:

  • Express 13:30: Península y Portugal
  • 24 - 48hs: Península y Portugal.

  • 3-7 días laborables: Canarias, Ceuta y Melilla, UE.

  • 5-10 días laborables: Internacional.

Información de seguimiento del pedido:

Una vez el pedido haya sido enviado, las compañías de transporte te enviarán un email de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido.

El RESPONSABLE se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestro estudio, a partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Restricciones en el envío:

Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

Dirección de envío: Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.